O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou nesta
quarta-feira (16) que a partir da próxima segunda-feira (21), os pedidos de
aposentadoria urbana por idade só poderão ser feitos pelo telefone do serviço
discando 135 ou pela internet acessando a área Meu INSS no site do Instituto.
Não haverá mais, portanto, atendimento presencial nas agências do INSS para
esses casos, salvo ocasiões específicas.
A decisão foi tomada com a intenção de facilitar o processo
de concessão dos benefícios cortando a etapa do agendamento numa agência física
do INSS. Agora, ao invés de ligar para marcar um horário para levar a
documentação e entrar com o requerimento da aposentadoria, o atendimento
completo já será feito pelo telefone e pela internet de modo que o usuário
poderá acompanhar o processo através do protocolo de requerimento que será
gerado.
Desde setembro de 2017, a análise dos pedidos já estava sendo
feita pela documentação disponível no site do governo, dessa forma, o INSS
decidiu que não era mais necessário a presença física do beneficiário na
agência agora que o processo todo já pode ser feito virtualmente.
O segurado só será chamado a comparecer numa agência do INSS
em casos excepcionais como, por exemplo, quando houver algum problema na
documentação. De modo geral, porém, o processo de requerimento e de concessão
da aposentadoria será feito automaticamente, o que, de acordo com o INSS, deve
agilizar a análise dos pedidos e beneficiar os requerentes.
Os usuários que preferirem marcar um horário para ir
pessoalmente a uma agência do INSS, porém, não terão mais essa opção, dado que
o serviço ficará indisponível tão logo o novo modelo entre em vigor.
Vale dizer que, por lei, o INSS tem um prazo de 45 dias para
conceder ou negar o benefício e que o processo virtual não isentar a obrigação
do órgão de enviar uma carta para a casa do requerente contendo informações
sobre os cálculos usados pelo INSS para determinar o valor do benefício e a
data do primeiro pagamento da aposentadoria.
Fonte: Brasil Econômico
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